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Cosmétique et beauté · Dermocosmétique
Fulfillment pour la dermocosmétique et le soin de la peau
Logistique pour les marques de dermocosmétique, de soin du visage et de skincare qui vendent en ligne et en pharmacie. Nous contrôlons chaque lot et chaque date de péremption, préparons les commandes des consommateurs et des pharmacies depuis le même stock et soignons la présentation de chaque envoi, y compris pendant les campagnes et les lancements.
Les défis du sous-secteur
Ce qui rend la logistique de la dermocosmétique différente
La dermocosmétique se situe entre la cosmétique et la pharmacie : des formules pour peaux sensibles ou aux besoins spécifiques, vendues en pharmacie et parapharmacie et, de plus en plus, sur la boutique en ligne de la marque. Cela ajoute des exigences qu’une opération e-commerce générique ne couvre pas.
Lot et date de péremption dans chaque envoi
Sérums, crèmes et protections solaires coexistent avec plusieurs lots en stock. La rotation doit être FEFO et chaque commande doit être liée à son lot, car en cas d’alerte qualité la marque doit savoir qui a reçu chaque unité.
PAO et produits ouverts
La période après ouverture (PAO) indiquée sur l’emballage signifie qu’un produit ouvert ne peut pas être revendu. Le contrôle des retours doit vérifier les scellés et les contenants avant toute remise en stock.
Conditions de conservation
Certaines formules indiquent des conditions de conservation précises de température ou de lumière. Il faut les connaître avant de recevoir le stock et valider que l’opération les respecte.
Canal pharmacie et canal en ligne
Les pharmacies et parapharmacies commandent des cartons avec bon de livraison et délais convenus ; le consommateur en ligne attend des envois unitaires rapides et soignés. Les deux canaux partagent le stock.
Kits, coffrets et routines
Routines en plusieurs étapes, coffrets cadeaux et packs de campagne à assembler avant le pic sans perdre le contrôle du lot de chaque composant.
Présentation de la marque
Pour une marque de dermocosmétique, l’envoi fait partie de l’expérience : le produit doit arriver intact, propre et avec la présentation attendue par le client.
Notre réponse
Comment Bolian gère la logistique d’une marque de dermocosmétique
Bolian associe son logiciel de fulfillment aux opérations de Grupo Akoma, présent dans la logistique depuis 1991, qui dispose de 73 000 m² dans la région de Barcelone (Barberà del Vallès et Martorelles).
- Réception avec enregistrement du lot et de la date de péremption de chaque entrée.
- Rotation FEFO automatique et traçabilité par lot dans les commandes et les retours.
- Blocage immédiat d’un lot et liste des destinataires en cas d’alerte.
- Picking guidé et validé par code-barres pour ne pas confondre formats, tailles ou formules similaires.
- Retours inspectés et enregistrés avec photographie ; un produit ouvert ou endommagé ne retourne pas dans le stock vendable.
- Assemblage de kits, coffrets et routines, avec cartes ou inserts de marque.
- Commandes B2C et commandes aux pharmacies depuis le même stock, avec bons de livraison et étiquetage pour le canal professionnel.
- Visibilité en temps réel du stock par lot, des commandes et des retours dans le tableau de bord Bolian One.
Dans l’UE, les produits cosmétiques sont régis par le Règlement (CE) 1223/2009, qui impose à la marque de pouvoir tracer ses produits. Notre traçabilité par lot est conçue pour que cette information soit disponible immédiatement, sans chercher dans des tableurs.
Deux canaux, un seul stock
Pharmacie, parapharmacie et boutique en ligne depuis le même entrepôt
Commandes aux pharmacies et parapharmacies
Préparation en carton ou palette, bons de livraison et étiquetage pour le canal professionnel, avec livraisons programmées. C’est le même flux que celui des marques qui vendent à des distributeurs, et nous l’expliquons dans logistique B2B pour distributeurs.
Commandes aux consommateurs finaux
Envois unitaires avec picking validé, emballage de protection et suivi, en 24-48 h en Espagne péninsulaire. Nous connectons votre boutique sur Shopify, WooCommerce ou PrestaShop. Plus de détails dans notre service de fulfillment B2C.
Vous vendez aussi dans d’autres pays ? Depuis Barcelone, nous livrons la France et le Portugal en 24-48 h et l’Italie et l’Allemagne en 48-72 h. Nous l’expliquons dans logistique 3PL pour l’Europe.
Cas client
Pierre Fabre : envois hebdomadaires aux pharmacies avec lot contrôlé
Depuis plus de 7 ans, nous gérons la promotion « Premios Live! » des marques cosmétiques de Pierre Fabre. Les produits sont organisés par référence et par lot dans des bacs individuels, dans un espace exclusif fermé à clé, et chaque semaine plus de 100 envois directs partent vers les pharmacies. La base de données du client est intégrée à notre système et les incidents et retours sont coordonnés chaque jour avec son service client.
FAQ
Questions fréquentes sur la logistique de la dermocosmétique
Nous enregistrons le lot et la date à la réception et le système applique la rotation FEFO à chaque commande : le lot dont la péremption est la plus proche part en premier. Chaque envoi est associé à son lot, ce qui permet de localiser ou de bloquer un lot précis à tout moment.
Chaque retour est inspecté et enregistré avec une photographie de son état. Un produit ouvert, au scellé brisé ou à l’emballage endommagé ne retourne pas dans le stock vendable : il est mis de côté et nous décidons avec vous de sa destination.
Oui. Nous gérons les envois unitaires de votre boutique en ligne et les commandes aux pharmacies et parapharmacies depuis le même stock et le même tableau de bord. Pour Pierre Fabre, nous réalisons plus de 100 envois par semaine vers les pharmacies.
Avant de démarrer, nous examinons avec vous les conditions de conservation indiquées par le fabricant pour chaque référence et confirmons leur adéquation avec notre opération. Nous ne lançons aucune référence sans l’avoir validé.
Oui. Nous assemblons kits, sets et coffrets dans l’entrepôt, par exemple une routine nettoyant, sérum et crème, et ajoutons des cartes ou inserts selon la campagne.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento et les marketplaces en natif, et les ERP via API. Commandes et stock sont synchronisés en temps réel.
Oui. Depuis la région de Barcelone, nous livrons toute l’Espagne en 24-48 h, la France et le Portugal en 24-48 h, l’Italie et l’Allemagne en 48-72 h et le reste de l’UE en 3 à 5 jours ouvrés.
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